Ultima actualizare: Martie 2026
Prezentii Termeni și Condiții reglementează utilizarea website-ului rondavex.eu și achiziționarea produselor oferite de Rondavex.Eu S.R.L. Prin accesarea și utilizarea acestui website și prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord să respectați acești termeni în totalitate.
Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați acest website și să nu plasați comenzi.
Ne străduim să oferim descrieri precise și complete ale produselor noastre. Cu toate acestea, imaginile și descrierile sunt furnizate cu titlu informativ și pot exista diferențe minore față de produsul real. Cartirexa este un supliment alimentar și nu înlocuiește o dietă echilibrată și un stil de viață sănătos.
Toate produsele sunt disponibile în limita stocului existent. În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, vă vom contacta în cel mai scurt timp pentru a găsi o soluție alternativă sau pentru a anula comanda și a vă rambursa integral suma achitată.
Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în Lei Românești (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar comenzile deja plasate vor fi onorate la prețul afișat la momentul comenzii.
Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu informații corecte și complete: nume, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare și cantitatea dorită. După trimiterea comenzii, veți primi o confirmare automată pe email.
Un reprezentant al companiei noastre vă va contacta în termen de 24 de ore pentru confirmarea comenzii și verificarea datelor de livrare. Comanda este considerată confirmată doar după această verificare telefonică.
Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării telefonice a comenzii de către ambele părți. Veți primi o confirmare scrisă prin email cu detaliile comenzii.
Acceptăm următoarele metode de plată:
Toate tranzacțiile online sunt procesate prin canale securizate, criptate SSL. Nu stocăm informații despre carduri de credit sau debit pe serverele noastre.
Livrăm în toată România, prin intermediul serviciilor de curierat rapid.
Livrarea este gratuită pentru toate comenzile. Costurile de transport sunt incluse în prețul produsului.
Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea telefonică. Livrarea se realizează în 1-3 zile lucrătoare de la expediere, în funcție de destinație.
La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului în prezența curierului. Dacă ambalajul este deteriorat, aveți dreptul să refuzați coletul și să ne contactați imediat. Semnătura pentru primirea coletului confirmă că produsul a fost livrat în condiții corespunzătoare.
În conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesar să justificați decizia și fără penalități.
Pentru a exercita dreptul de retragere, produsul trebuie:
Pentru a returna un produs:
După primirea și verificarea produsului returnat, vă vom rambursa suma achitată în maxim 14 zile, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție (sau prin transfer bancar la solicitarea dumneavoastră).
Oferim o garanție de satisfacție de 45 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de rezultatele obținute după utilizarea corectă și constantă a produsului conform instrucțiunilor, puteți returna produsul (chiar dacă a fost deschis și utilizat parțial) și vă vom rambursa suma achitată, minus costurile de transport.
Pentru a beneficia de această garanție, vă rugăm să ne contactați și să furnizați detalii despre utilizarea produsului.
Produsele noastre sunt fabricate conform celor mai înalte standarde de calitate. În cazul în care primiți un produs defect sau deteriorat:
IMPORTANT: Cartirexa este un supliment alimentar și NU este un medicament.
Rondavex.Eu S.R.L. nu poate fi trasă la răspundere pentru daune indirecte, consecvente sau speciale rezultate din utilizarea produselor noastre. Răspunderea noastră este limitată la valoarea produsului achiziționat.
Tot conținutul acestui website, inclusiv texte, grafice, logo-uri, imagini, și software, este proprietatea Rondavex.Eu S.R.L. sau a furnizorilor săi de conținut și este protejat de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Nu aveți voie să reproduceți, distribuiți, modificați sau să utilizați în orice mod conținutul acestui website fără acordul nostru scris prealabil.
Prelucrăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă. Pentru detalii complete despre modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Comenzile plasate înainte de modificări vor fi guvernate de termenii în vigoare la momentul plasării comenzii.
Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României.
Ne angajăm să rezolvăm orice diferend în mod amiabil. Vă încurajăm să ne contactați direct pentru orice problemă sau reclamație, iar echipa noastră va face tot posibilul să găsească o soluție satisfăcătoare.
Conform legislației UE, consumatorii au dreptul de a apela la proceduri de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Puteți depune o plângere prin platforma online de soluționare a litigiilor a Comisiei Europene: https://ec.europa.eu/consumers/odr
În cazul în care nu se poate ajunge la o soluție amiabilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației în vigoare.
Pentru întrebări sau clarificări referitoare la acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta: